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Pluck परिवारों के लिए बना है: माता-पिता अपने फ़ोन पर क्वेस्ट तय करते हैं, और हर बच्चा उन्हें अपने फ़ोन पर एक खेल की तरह देखता है। यह नीति बताती है कि ऐप क्या रखता है, कहाँ और क्यों। यह माता-पिता के पढ़ने के लिए लिखी गई है; ऐप के अंदर किसी बच्चे को कभी कुछ स्वीकार नहीं करना पड़ता।
न कोई खाता, न ईमेल
Pluck बड़ों के नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर या पासवर्ड नहीं माँगता। हर फ़ोन हमारे सर्वर में गुमनाम तरीक़े से साइन इन होता है और उसे एक रैंडम पहचान मिलती है। माता-पिता के फ़ोन पर दिखने वाला छह अक्षरों का कोड दूसरे फ़ोनों को उसी परिवार से जोड़ता है।
एक परिवार क्या रखता है
- परिवार का डेटा: परिवार का नाम, हर बच्चे का पहला नाम, उम्र और, अगर माता-पिता ने बताया हो, बच्चा लड़की है या लड़का (सिर्फ़ इसलिए ताकि व्याकरणिक लिंग वाली भाषाएँ बच्चे को सही तरीक़े से संबोधित करें), माता-पिता के दिखाई देने वाले नाम और चुने हुए अवतार, और ऐप की सेटिंग (शांत घंटे, अपने आप मंज़ूरी की सीमा, हैश के रूप में रखा गया बड़ों का कोड)।
- खेल का डेटा: क्वेस्ट और उनकी स्थिति, सिक्के, लेवल, स्ट्रीक, बैज, इनाम और उनकी भुनाई, और गतिविधि की एक छोटी फ़ीड।
- सबूत की फ़ोटो: जब किसी क्वेस्ट में फ़ोटो माँगी जाती है, बच्चे का फ़ोन एक फ़ोटो खींचता है। यह परिवार के लिए निजी तौर पर रखी जाती है ताकि माता-पिता अपने फ़ोन पर उसे देख सकें। ऐप कभी जगह (लोकेशन) नहीं माँगता, इसलिए फ़ोटो में कोई जगह दर्ज नहीं होती; ये 5 MB तक सीमित हैं, कोई भी माता-पिता इन्हें मिटा सकते हैं, माता-पिता के क्वेस्ट मंज़ूर करते ही या दोबारा करने को कहते ही ये हमारे सर्वर से हट जाती हैं, और अगर कोई फ़ोटो इससे बच जाए (जैसे कोई क्वेस्ट फिर से सेट, हटाई या दोबारा खींची जाए) तो वह एक-दो दिन में साफ़ कर दी जाती है। बच्चे के फ़ोन पर मौजूद कॉपी भी उसी पल मिट जाती है।
- पुश टोकन: अगर आप सूचनाएँ चालू रखते हैं, फ़ोन का पुश टोकन इसलिए रखा जाता है ताकि “क्वेस्ट भेजी गई” और “क्वेस्ट मंज़ूर हुई” जैसे संदेश सही फ़ोन तक पहुँचें। कोई टोकन सिर्फ़ उसी फ़ोन को और सूचना सेवा को दिखता है, जिसका वह है।
यह कहाँ रहता है
सब कुछ पहले फ़ोन पर ही चलता है। जब कोई सर्वर सेट हो, परिवार का डेटा Supabase के ज़रिए सिंक होता है (होस्ट किया गया Postgres, स्टोरेज और रीयलटाइम), जिसमें रो-लेवल सुरक्षा होती है ताकि हर फ़ोन सिर्फ़ अपने परिवार को और बच्चे का फ़ोन सिर्फ़ अपने बच्चे को पढ़ सके। डेटा भेजते समय TLS से एन्क्रिप्ट होता है। हर फ़ोन पर साइन-इन सेशन डिवाइस की Keychain या Keystore में रखी गई एक कुंजी से एन्क्रिप्ट किया जाता है।
हम क्या नहीं करते
- कोई विज्ञापन नहीं, कोई विज्ञापन पहचान नहीं, किसी तीसरे पक्ष का कोई एनालिटिक्स या ट्रैकिंग SDK नहीं।
- कोई चैट नहीं, कोई सोशल फ़ीचर नहीं, परिवार के बाहर किसी से कोई संपर्क नहीं।
- परिवार का डेटा किसी को बेचा या साझा नहीं किया जाता। सब-प्रोसेसर सिर्फ़ होस्टिंग (Supabase), पुश डिलीवरी (Expo की पुश सेवा और Apple/Google की सूचना सेवाएँ) और, सदस्यता चालू होने पर, ऐप स्टोर की बिलिंग तक सीमित हैं।
बच्चे
Pluck मिश्रित दर्शकों के लिए है। बच्चों के फ़ोन सिर्फ़ खेल दिखाते हैं: क्वेस्ट, सिक्के, इनाम और एक दोस्त किरदार। माता-पिता के फ़ोन पर खेल से बाहर निकलने के लिए परिवार का बड़ों वाला कोड चाहिए होता है। हम बच्चों से सिर्फ़ वही लेते हैं जो माता-पिता खुद डालते हैं (पहला नाम, उम्र, चाहें तो लड़की या लड़का) और जो खेल खुद बनाता है (क्वेस्ट की प्रगति, चाहें तो सबूत की फ़ोटो)। दोस्त का “मेरी बात दोहराओ” फ़ीचर बच्चे की आवाज़ कुछ सेकंड के लिए रिकॉर्ड करता है, उसे फ़ोन पर एक बार बजाता है और फिर मिटा देता है; यह कभी फ़ोन से बाहर नहीं जाती। माता-पिता का इस पर पूरा नियंत्रण है और वे इसे कभी भी बंद कर सकते हैं।
अपना डेटा मिटाना
माता-पिता के फ़ोन पर, प्रबंधन खोलें और “मिटाएँ” चुनें। आखिरी माता-पिता के परिवार छोड़ते ही पूरा परिवार हमारे सर्वर से मिट जाता है: हर बच्चा, हर क्वेस्ट, हर इनाम, गतिविधि फ़ीड की हर एंट्री और हर सबूत की फ़ोटो, और हर फ़ोन अलग हो जाता है। बच्चे का फ़ोन उसी पल अलग हो जाता है जब माता-पिता उस बच्चे के लिए नया कोड बनाते हैं या बच्चे को हटाते हैं; हटाए गए बच्चे का नाम, उम्र और खेल का डेटा हर फ़ोन से तुरंत गायब हो जाता है और 30 दिन के भीतर हमारे सर्वर से भी मिटा दिया जाता है। आप privacy@pluck.family पर भी लिख सकते हैं और हम अनुरोध पर परिवार को मिटा देंगे।
बदलाव
अगर यह नीति किसी अहम तरीक़े से बदलती है, तो ऐप बदलाव लागू होने से पहले माता-पिता की तरफ़ इसकी जानकारी देगा।