मेरे बच्चों के फ़ोन पर ज़्यादातर ऐप मेरे चुनने से नहीं आए। वे इसलिए आए क्योंकि किसी दोस्त के पास वह था, या स्कूल के किसी ग्रुप ने उसे इस्तेमाल किया, या किसी रविवार बारिश हो रही थी।
मैंने इसमें हर मुमकिन ग़लती की है, उसमें वह भी शामिल है जब मैंने छह साल के बच्चे के लिए एक ड्राइंग ऐप डाला और एक हफ़्ते बाद पता चला कि उसमें एक सार्वजनिक गैलरी है जिसमें टिप्पणियाँ भी होती हैं।
तो यह वह चेकलिस्ट है जिसे मैं अब बच्चे के फ़ोन पर कुछ भी डालने से पहले चलाती हूँ। इसमें लगभग पंद्रह मिनट लगते हैं। यह सख़्त होने के बारे में नहीं है, यह यह जानने के बारे में है कि आपने किस बात पर हाँ कहा है।
1. यहाँ मेरे बच्चे से कौन बात कर सकता है?
यह पहला सवाल है और इसकी कोई बराबरी नहीं।
फ़ोन के ज़रिए बच्चों तक पहुँचने वाला लगभग हर गंभीर नुक़सान उस रास्ते से आता है जहाँ कोई अनजान व्यक्ति उन तक पहुँच सके। यह खेल से नहीं आता। यह खेल से जुड़ी चैट से, वीडियो के नीचे की टिप्पणियों से, दोस्ती के अनुरोध से, टीम के आवाज़ी चैनल से आता है।
तो तीन चीज़ें देखें। क्या परिवार से बाहर कोई मेरे बच्चे को किसी भी रूप में संदेश भेज सकता है, चित्र, स्टिकर या यूज़रनेम से भी? क्या मेरा बच्चा कुछ ऐसा छाप सकता है जो अनजान लोग देख सकें? क्या अनजान लोग मेरे बच्चे का नाम, फ़ोटो, शहर या उम्र देख सकते हैं?
अगर पहले सवाल का जवाब हाँ है, तो बाकी सूची कम मायने रखती है, और आपको उसी एक बात पर, उसकी अपनी शर्तों पर फ़ैसला लेना चाहिए।
खुली टाइपिंग सबसे तीखा किनारा है। जिस ऐप में बच्चा सिर्फ़ तय तस्वीरों या बटनों से जवाब दे सकता है, वह उस ऐप से बुनियादी तौर पर अलग चीज़ है जिसमें टेक्स्ट बॉक्स हो, भले ही दोनों को चैट कहा जाए।
2. फ़ोन से क्या बाहर जाता है, और कहाँ जाता है?
हर तरह के डेटा के लिए पूछें: क्या यह फ़ोन में रहता है, किसी कंपनी के सर्वर पर, या किसी तीसरे पक्ष को भेजा जाता है।
ख़ासतौर पर जाँचने लायक चीज़ें हैं बच्चे का असली नाम, उसकी तस्वीरें, उसकी लोकेशन, उसकी आवाज़, उसके कॉन्टैक्ट्स, और उसका जन्मदिन।
दोनों ऐप स्टोर पर अब लिस्टिंग में एक डेटा सेक्शन होता है जो बताता है कि डेवलपर क्या जमा करता है और क्या साझा करता है। यह ख़ुद बताया गया है, तो पूरी तरह भरोसेमंद नहीं, पर एक मज़बूत इशारा है, और जो ऐप विज्ञापन के लिए ट्रैकिंग बताता है, उसने आपको ठीक-ठीक बता दिया है कि वह क्या है।
आवाज़ और तस्वीरें अपने आप में सोचने लायक हैं। पूछें कि क्या रिकॉर्डिंग डिवाइस पर ही रहती है। पूछें कि तस्वीरें कितनी देर रखी जाती हैं, और क्या उन्हें मिटाया जा सकता है।
3. इसका भुगतान कौन कर रहा है?
अगर ऐप मुफ़्त है, और उसमें कोई सब्सक्रिप्शन नहीं है, तो या तो यह किसी का शौक़िया प्रोजेक्ट है, या इसे किसी चीज़ से पैसा मिल रहा है। आमतौर पर वह चीज़ विज्ञापन होती है, यानी आपके बच्चे का ध्यान वह उत्पाद है जो बेचा जा रहा है, और अक्सर उसका डेटा भी साथ में।
यह कोई नैतिक घबराहट नहीं, बस अंकगणित है। सर्वर पैसे माँगते हैं। कोई तो भुगतान कर रहा है।
मैं बच्चों के किसी ऐप के लिए थोड़ा पैसा देना पसंद करूँगी, बजाय इसके कि वह नौ साल के बच्चे से पैसा कमाए। यह मेरी निजी राय है, कोई नियम नहीं, पर इसने मुझे कई मुश्किलों से बचाया है।
4. क्या यह मेरे बच्चे को बार-बार वापस लाने की कोशिश करता है?
हर ऐप जुड़ाव चाहता है। सवाल यह है कि यह कितनी ज़ोर से धकेलता है और इसके लिए क्या इस्तेमाल करता है।
ऐसी सूचनाएँ देखें जिन्हें बंद न किया जा सके, ऐसी स्ट्रीक जो छूटे हुए दिन की सज़ा दे, ऐसे इनाम जो स्लॉट मशीन की तरह अनियमित समय पर आएँ, ऐसे संदूक जिन्हें खोलने के लिए टाइमर या भुगतान चाहिए, सीमित समय के ऑफ़र, और बच्चे को निशाना बनाकर बनाई गई कोई भी उलटी गिनती।
एक सही जाँच: सेटिंग्स खोलकर देखें कि क्या ऐप अपना ही दबाव बंद करने देता है। जो ऐप ख़ुद को शांत करना आसान बनाता है, उसे आपके बेताब होने की ज़रूरत नहीं होती।
5. क्या मेरा बच्चा पैसे ख़र्च कर सकता है?
इंस्टॉल करने से पहले ऐप के भीतर होने वाली ख़रीदारी जाँच लें, और यह भी जाँचें कि करेंसी क्या है। कई बच्चों के खेलों में दो करेंसी होती हैं, एक कमाई हुई और एक ख़रीदी हुई, ख़ासतौर पर इसलिए ताकि दोनों के बीच की रेखा धुँधली रहे।
फिर अपने फ़ोन की सेटिंग्स जाँचें, क्योंकि ऐप का वादा बस आधी बात है। दोनों प्लैटफ़ॉर्म आपको हर ख़रीदारी के लिए मंज़ूरी माँगने देते हैं, और दोनों आपको ख़रीदारी पूरी तरह बंद करने देते हैं। इसे एक बार कर लें और भूल जाएँ।
6. क्या मैं देख सकती हूँ यह क्या करता है, और उसे बदल सकती हूँ?
बच्चों के ऐप में एक बड़ों वाला हिस्सा होना चाहिए, और वह किसी ऐसी चीज़ के पीछे सुरक्षित होना चाहिए जिसका बच्चा अंदाज़ा न लगा सके।
देखें: एक कोड के पीछे माता-पिता का हिस्सा, यह देखने का तरीका कि बच्चे ने ऐप में क्या किया, नियम बदलने का तरीका, और चीज़ें मिटाने का तरीका।
एक जुड़ा हुआ सवाल: क्या ऐप दोनों माता-पिता के फ़ोन पर काम करता है, या यह मान लेता है कि एक ही बड़ा सब कुछ संभालता है? परिवार एक लॉगिन जैसे नहीं बने होते।
7. हम बाहर कैसे निकलें?
आख़िरी सवाल वह है जो दुकान में कोई नहीं पूछता।
क्या आप अकाउंट और डेटा मिटा सकती हैं, और क्या यह करना साफ़ है? क्या ऐप में ऐसा कुछ है जिसे खोना आपके बच्चे को छोड़ने की सज़ा जैसा लगे? क्या ऐसा कुछ है जिसे फ़ोन खो जाने पर एक्सपोर्ट या वापस न पाया जा सके?
छोड़ना, आने जितना ही उबाऊ होना चाहिए।
पंद्रह मिनट में असल में कैसे जाँचें
इसे पहले अपने फ़ोन पर इंस्टॉल करें, बच्चे के फ़ोन पर नहीं।
इसे दस मिनट ऐसे खेलें जैसे आप आठ साल के हों। कोई चैट ढूँढने की कोशिश करें। पैसे ख़र्च करने की कोशिश करें। इंटरनेट तक पहुँचने की कोशिश करें।
सेटिंग्स खोलें और हर स्विच पढ़ें।
स्टोर लिस्टिंग में डेटा सेक्शन पढ़ें।
फिर इसे सौंप दें, और पहले हफ़्ते, कुछ मिनट के लिए अपने बच्चे के पास बैठें जब वह इसे इस्तेमाल करे। आप उन मिनटों में किसी भी समीक्षा से कहीं ज़्यादा सीखेंगी, क्योंकि बच्चे वह चीज़ें ढूँढ लेते हैं जो बड़े नहीं ढूँढ पाते।
एक चीज़ जो यह चेकलिस्ट छोड़ देती है
इनमें से कुछ भी बातचीत की जगह नहीं ले सकता।
हमारे घर की सबसे सुरक्षा देने वाली चीज़ कभी कोई सेटिंग नहीं रही। यह रहा है कि मेरे बच्चे पूरी तरह जानते हैं कि अगर स्क्रीन पर कुछ अजीब हो तो वे मुझे बता सकते हैं और उनके साथ कुछ बुरा नहीं होगा। न कोई ज़ब्ती, न कोई चिल्लाना, न “मैंने तुम्हें पहले ही बताया था”।
जो बच्चा टैबलेट खोने से डरता है, वह दिक्कत को छुपाएगा। यह अकेला डर किसी भी ऐप के जोड़े गए किसी भी सुरक्षा फ़ीचर से ज़्यादा नुक़सान करता है।
Pluck यहाँ कैसे काम आता है
मैं ईमानदारी से बताऊँ कि Pluck भी एक ऐप है जो आपके बच्चे के ध्यान का हिस्सा माँग रहा है, और आपको यह सूची इस पर भी चलानी चाहिए। मैं आपको यह बता सकती हूँ कि हमने अपने लिए इन सवालों का जवाब कैसे दिया। Pluck में परिवार से बाहर कोई भी बच्चे तक नहीं पहुँच सकता, और बच्चा कभी किसी को खुला टेक्स्ट नहीं टाइप करता, क्योंकि दोस्त तस्वीरों वाले जवाब के साथ सवाल पूछता है और इसमें कोई AI नहीं है। परिवार से कुछ भी बाहर नहीं जाता, कोई विज्ञापन और कोई ट्रैकर नहीं है, और सबूत की तस्वीरें लगभग एक दिन में मिट जाती हैं। माता-पिता वाला हिस्सा एक बड़ों के कोड के पीछे रहता है, दो माता-पिता एक ही परिवार साझा कर सकते हैं, और यह ऐप तीस दिन मुफ़्त के बाद पूरे परिवार के लिए एक ही सब्सक्रिप्शन से चलता है, यानी इसका भुगतान आप कर रही हैं, कोई विज्ञापनदाता नहीं। असल में यही आख़िरी बात पूरी बनावट है।